顧客の視点
顧客の視点
顧客シェア 新規顧客獲得数
更改率 損害率
成り行き客
営業力を抑え合理化を図る
維持客
最小の営業力で取引を維持する
発展客
営業力を継続投入し取引を発展させる
拡大客
営業力を集中させ取引を拡大する
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