お客様との接点をどうする？

先ずは、電子メールとＨＰで既存顧客深掘り
- 代理店ＨＰを顧客向けに
- URL，mail adress を名刺、封筒、パンフ、年賀状等に
- お客様のアドレスを積極的に収集
- 電子ＤＭを配信しクロスセルを狙う

先進代理店では顧客とメールをやり取り８０％超える